用户只能进入中国人民银行征信中心，登录自己的账户和密码来查询个人征信。征信报告不可以通过手机银行APP、第三方软件授权的形式来查询，征信只有电脑版的。或者是用户自己去银行大厅，找到征信自助机，也可以在银行现场查征信。

每个用户每年有2次免费查询的机会，因此用户可以选择上半年查询一次、下半年查询一次，检查自己的征信是否有异常。